Tartalomjegyzék
- Milyen okból válassz bennünket a más helyett
- Játékválaszték és szolgáltatók
- Védelem és licencelés
- Pénzügyi lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Miért érdemes válassz bennünket a más helyett
A roostino.hu rendszerünkben minden egyes játékos személyre szabott élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Boldogok vagyunk ezzel, hogy átlagban számolt kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3 százalékot, amely szakmai szinten kiemelkedő teljesítménynek számít. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – harmadik fél auditcégek részéről ellenőrzött, tanúsított adat.
Platformunk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, melyek között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az élő kaszinó játékok, valamint a újabb jackpot szlotok is. Mindegyik hónapban frissítjük kínálatunkat új címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást biztosítsunk.
Játékválaszték és szolgáltatók
Kasinónk játékkínálata nem véletlenszerűen lett összeállításra. Fokozott figyelmet fordítunk arra, hogy csak azokkal a szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett sok kisebb, innovatív fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint 2800 különböző slot gép, hagyományos 3 tárcsástól a modern videó szlotokig, megaways funkcióval és vásárolható bónusz lehetőségekkel
- Live kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, blackjack változatok, baccara és speciális game show játékok
- Asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai véletlen generátor alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, amelyekben a főnyeremények gyakran meghaladják a több millió forintos összeget
Védelem és licencelés
Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú szabályozói keretek közé tartja működésünket. Minden pénzügyi folyamatot 256 bites SSL titkosítással védenek szervereink, amely egyenértékű a banki biztonsági szabványokkal.
Tudatos játék elköteleződésünk
Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Felhasználóink számára állítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség maximumra és játékidőre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy gondolják, hogy pihenésre van igényük. Együttműködő partnereink között szerepelnek olyan szervezetek is, amelyek problémás játék esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek bemutatása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | 500 000 Ft | Azonnali |
| Skrill | 2000 Ft | 1M Ft | Azonnal |
| Neteller | 2000 Ft | 1M Ft | Azonnal |
| Kripto (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | 2 000 000 Ft | tíz-harminc perc |
| Közvetlen banki átutalás | 5 000 Ft | 5M Ft | egy-három munkanap |
Kifizetéseink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében általában 24 órán belül végrehajtjuk a kéréseket, míg bankkártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Kritikus tudni, hogy első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely jogi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nem pusztán az kezdő játékosokat, de még a visszatérő törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 ezer forint értékű bónuszt foglal magában az első négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes spineket kiválasztott slotokra.
Hűségprogram szintjei
- Kezdő szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető díjak és hét végi visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
- Gold szint – Egyedi ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platinum szint – Különleges kezelés, privát események, legmagasabb limitek és extra támogatás
- Diamond szint – A csúcs elismerés egyedi jutalmakkal és komplex VIP ellátással
Minden fogadás pontszámokat generál, melyek automatikusan gyűlnek a számládban. Ezen a pontokat később valódi pénzre válthatod, illetve speciális ajánlatokra cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi 24 órát, heti VII napon át elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat rendszert biztosítunk a platformunkon, amely jellemzően 45 másodpercen belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. E-mail címünkre kapott megkereséseket kettő-négy órán alatt megválaszoljuk.
Bővített GYIK szekciónkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így számos esetben azonnali választ találhatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellenél lépned hozzánk. Mozgóképes útmutatókat is készítettünk a feltöltési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen segítőek lehetnek induló játékosok felé.
Ambíciónk, hogy valamennyi játékos magabiztosan és jól érezhesse magát platformunkon, emiatt folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.