Sisältö
- Pelivalikoiman Monipuolisuus sekä Laadun mittarit
- Maksumenetelmät sekä Suojausjärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ning VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Räätälöinti
- Asiakaspalvelun Toimivuus
Pelisisällön Monipuolisuus että Laatuvaatimukset
Pelipaikkamme pelisisältö perustuu huolellisen valikoiman varaan, jossa kohtaavat sektorin parhaiden toimittajien tuotteet sekä uudet peliominaisuudet. Epic kasino esittää yli 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka tulee luokiteltu helppoihin luokkiin asiakkaiden selaamisen helpottamiseksi.
Pelitarjontamme sisältää vanhoja slotteja, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, progressiivisia jättipottipelejä ja live-kasinon pöytäpelejä. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä toimittajien joukossa taataksemme, miten kukin peli täyttää vaativat RTP-standardit sekä reilun toiminnan säännöt. Yleinen palautusprosenttimme nousee yli 96%, tämä sijoittaa meidät alan huipulle pelaajien arvostaessa selkeyttä sekä tasapuolisia voittosaumoja.
Klassikkopelien Erityispiirteet
Live-kasinoalueellamme toimii koulutetut krupieerit, jotka tuovat aitoa kasinotunnelmaa suoraan käyttäjien näytöille. Annamme lukuisia rulettimuunnelmia, blackjack-versioita erilaisilla panoksilla ja baccarat-vaihtoehtoja niin uusille ja konkareille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut hyväksynyt ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, mikä varmistaa täysin satunnaisen sekä rehellisen pelituloksen jokaisen yrityksellä.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Päälle 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat sekä Suojausmekanismit
Kasinollamme suojaus ei ole pelkkä ekstratoiminto kuitenkin perustavanlaatuinen toimintaperiaate. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa rahansiirroissa, tämä merkitsee vastaavaa suojaustasoa kuten globaaleissa pankkijärjestelmissä. Rahansiirtojen toimitusaika vaihtelee menetelmästä mukaan, vaan tähtäämme jatkuvasti hyvin ripeisiin maksuihin vailla tarpeettomia viivästyksiä.
- Pankkimaksut: 1-3 arkipäivää prosessointi, ei ole transaktiokuluja meidän kasinon osaltamme
- Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-siirrot, nostot 0-24 tunnin
- Prepaid-maksukortit: Heti käytettävä toiminta, maksimi rahasumma 5000 euroa jokaista siirtoa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hoidetaan 60 minuutin sisällä
- Nettimaksut: Trustly-pikamaksut vailla rekisteröintiä
Verifiointi ning Vastuullisuus-tavoitteet
Seuraamme ankaria KYC-menettelyjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisenä maksun siirto vaatii identiteetin todentamista viranomaisen myöntämillä dokumenteilla, joka suojaa niin käyttäjää kuin pelisivustoa petollisilta toiminnoilta. Prosessi on yksinkertainen ja tukitiimimme auttaa tarvittaessa kunkin stepin läpi.
Bonuskokonaisuus ning Uskollisuusohjelma
Bonussysteemimme rakentuu avoimuuden ning toteutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentuaalisen osuuden ja kierrätysluvun, joka takaa toteutettavan voittojen nostamisen. Emme me piilota kriteerejä huonoon tekstiin vaan tuomme esiin kaikki tarjouskriteerit avoimesti ennalta käyttöönottoa.
| Liittymisbonus | 100% – 200 euron asti | 35x bonusrahat | 30 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 100 EUR saakka | 30x bonusarvo | 14 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 kierrosta | 40x voitot | 7 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätystä | Viikon |
| VIP-palkintobonus | Yksilöllinen | 25x bonus | Määritellään henkilökohtaisesti |
VIP-järjestelmän Tasot
Olemme rakentaneet 5-portaisen VIP-systeemin, jossa asiakas kohoaa itsestään pelitoiminnan volyymin mukaan. Jokainen porras tuo lisää privilegioita, kuten vaikkapa vauhdikkaammat nostot, oman tukikonsultin, korkeammat nostorajat ning ainutlaatuisia erikoistarjouksia. Ylimmällä tasolla pelaajat saavat kutsuja erityistapahtumiin ja personoituja tarjouksia pelaajan pelityylin pohjalta.
Mobiilipelaamisen Kehitys
Kasinomme käy täydellisesti joustavalla tekniikalla, mikä räätälöityy itsestään käytössä olevan päätelaitteen displain dimensioihin. Pelaajiemme ei tarvitse tarvitse imuroida itsenäistä sovellusta, koska nettiselainten avulla kulkeva kasinomme antaa saman käyttökokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-teknologia varmistaa nopean latautumisen ning sujuvan pelattavuuden myös rajoittuneemmilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat selaamista pienemmillä ruuduilla
- Vertikaali pelaaminen sallii yhden kämmenohjauksen sovelluksen puhelimessa
- Automaatioitu tallennusominaisuus palauttaa pelisession keskeytyksen ilmetessä
- Vähäisempi tiedon käyttö hiotun implementaation ansiosta
- Täysi pääsy jokaisen peleihin poislukien jotain aiempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Saatavuus
Asiakastukimme toimii 24/7 kellon suomenkielisestä joukolla, joka on kouluttautunut opetettu hoitamaan sekä teknologiset ongelmat ja peliaktiviteettiin koskevat asiat. Live-chat-ominaisuutemme vasteaika sijoittuu keskimäärin vajaaseen 2 minuutin, mikä varmistaa nopean tuen kiireellisissä tilanteissa. Emaileihin reagoimme enintään 12 h aikana, yleensä kuitenkaan huomattavasti nopeammin.
Muutenkin ylläpidämme laajaa UKK-osiota, jossa vastataan eniten kysytyt asiat maksutavoista, bonussäännöistä ja ohjelmallisista kriteeristä. Mainittu DIY-toiminto mahdollistaa heti saatavan vastauksen etsinnän ilman odotusaikoja. Tähtäimemme asiakkaiden tyytyväisyyteen ilmenee myös toistuvissa kyselytutkimuksissa, joiden avulla edistetään tarjontaamme jatkuvasti.