Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Asiakaspalvelu ja Apu
- Suojaus ja Toimilupa
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelikokoelmansa yhteistyössä toimialan johtavien tuottajien parissa. Esitämme yli 3000 peliä, jotka sisältävät kaikki suosituimmat pelityypit. Kolikkopelit käsittävät valtaosan tarjonnastamme, kuitenkin myös table-pelit, livekasino vaihtoehdot ja jackpot-pelit ovat edustettuina runsaasti.
Pelivalikoima täydentyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla, joka takaa sen, että käyttäjät kohtaavat jatkuvasti tuoretta sisältöä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play ’n GO ja Evolutionin Gaming. avaa sivusto on rakennettu erikseen pohjoismaisia pelaajia varten, ja olemme pitäneet huolta siitä, että suosituimmat kotimaiset peliotsikot ovat vaivattomasti.
Hedelmäpelit ja Jackpotit
Kolikkopelivalikoima sisältää kaikki perinteisistä fruit-peleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Kasvavat jättipotit ovat olleet poikkeuksellisen suosittuja asiakkaiden keskuudessa, koska ne mahdollistavat tilaisuuden merkittäviin tuottoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortune kuuluvat pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusrakenne ja Promootiot
Olemme luoneet bonusrakenteen, joka huomioi niin aloittavat sekä vakituiset käyttäjät. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja tarjouksen wager-vaatimukset on tehty reiluiksi. Esitämme lisäksi viikoittaisia kampanjoita, ne vaihtuvat free spineista käteispalautuksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu 5 tasosta, ja jokainen porras tuo uusia bonuksia. Pelaamalla saat pisteitä, mitkä voit muuntaa bonusrahaksi tai muihin bonuksiksi. Ylimmillä vaiheilla käyttäjät voivat saada henkilökohtaisen VIP-isännän ja pääsyn yksinoikeudellisiin turnauksiin.
- Welcome-paketti se käsittää 3 ensimmäistä talletusta
- Viikottaiset lisätalletusbonukset vakituisille pelaajille
- Free spinejä tuoreiden pelien ilmestymisen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma mikä maksaa takaisin osuuden häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
CleoBetra tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu Suomen käyttäjien tarpeet ajatellen. Talletukset hyväksytään instantisti, joka sallii pikaisen pelisession starttauksen. Withdraaalien käsittelyaika vaihtelee maksumenetelmän suhteen, tosin tavoittelemme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei kotiutuksia | 10€ / 1000€ |
| Pankkikortit | Heti | Muutama päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 5 000€ |
| Neteller | Välitön | Saman päivän aikana | 10€ / 20000€ |
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden ajan livechatin välityksellä. Suomalainen supporttiimimme sisältää koulutetuista työntekijöistä, mitkä osaavat ratkaisemaan tekniset vaikeudet ja reagoimaan pelaamiseen liittyviin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimääräisesti alle kolmen 3 minuuttia.
Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kahdesta neljään tunnin kuluessa. Nettisivuilla on niin ikään laaja UKK-osio, mistä voit löytää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tekemättä kontaktia asiakaspalveluun.
- Livechat suomen kielellä 24/7 keskimääräisesti alle kolmen min käsittelyajalla
- Email-tuki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja UKK-osio mikä ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa sovittaviin asioihin
- Oma premium-tuki parhaiden tasojen pelaajille
Suojaus ja Pelilupa
Operoimme Maltalaisen pelilisenssin (MGA) valvonnassa, joka on yksi arvostetuimmista valvontaelimistä verkkokasino-alalla. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi alun etäpeliluvan vuonna 2004, ja MGA:n valvonnassa toimii nyt yli kolmesadan toimijaa. Lisenssi varmistaa, että toimintamme on avointa ja pelaajien oikeudet turvattu.
Pelaajien suojelu ja Vastuullisuus
CleoBetra käyttää 256-bittisen SSL-enkryptausta koko tiedonsiirron turvaamiseen. Henkilötietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat ovat turvassa modernien security-protokollien turvin. Tarjoamme lisäksi vastuuntuntoisen gaming työkaluja, mm. talletuslimittit, aikaportti ja itsesulkumahdollisuuden.
Yhteydessä GamCare-organisaation ja Peluuri-palvelun avulla esitämme tukea käyttäjille, jotka näkevät kasinopelien haastavaksi. Nuorten kasinokäytön välttämiseksi haluamme ID:n vahvistamisen ennakkoon ekaa nostoa.