Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Meillä on luoneet login Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, joka takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu itsenäisesti näytön kokoon, varmistaen grafiikan tason & tehokkuuden korkealla tasolla.
Alustan latausnopeus on tehostettu käyttämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Normaali nettisivun latausaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä on toimialan erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti eri verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima & Valikoimat
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 erilaista peliä ylitse 40 studiolta. Toimittajiimme kuuluvat toimialan parhaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme tulee olemaan aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös kattavan valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme tarjoaa vaihtelevuutta heille, jotka etsivät jotain tavanomaisesta poikkeavaa. Mainitut pelit ovatkin erityisen suosittuja viikonloppuna, kun niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Mahdollistamme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, mitkä on poimittu kotimaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on on aktiivinen SSL-salaustekniikka, tämä varjelee jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – sama suojaustaso, mitä rahalaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – välittömät talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot sekä suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Mainittu lupanumero tulee todennettu MGA:n auktorisoituessa tietokannassa, sekä tämä turvaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme on vastata kaikkiin yhteydenottoihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, mitkä tietävät valikoimamme & alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jossa keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää itsestään normaalia pelaamiskäyttäytymistä sekä saa kontaktin pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on suorat yhteydet näihin tukiin, ja tiimimme on koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä & auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään heti kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.